こちら よりご覧ください。
当法人では、福祉サービスに対するご利用者の満足度を高め、利用者個人の権利の擁護とサービス提供者としての信頼及び適正性の確保を図ることが出来るよう、ご意見・ご要望等相談窓口を設置しています。
尚、当法人では以下のように用語を定義しております。
下記に相談内容の解決までのフローチャートがございますので、気になる点などございましたら担当者までお申し出ください。
| 苦情解決に関する指針 | ご指摘内容の解決に関する指針 |
|---|---|
| 苦情解決フローチャート | ご指摘への対応フローチャート |
| 苦情解決の状況 | ご指摘内容の改善の状況 |
令和2年4月1日～令和2年9月30日
令和2年10月1日～令和3年3月31日
令和3年4月1日～令和3年9月30日
令和3年10月1日～令和4年3月31日
令和4年4月1日～令和4年9月30日
令和4年10月1日～令和5年3月31日
令和5年4月1日～令和5年9月30日
令和5年10月1日～令和6年3月31日
